Tijdspeeltgeenrol

RETOUREN & TERUGBETALING

Bij www.tijdspeeltgeenrol.nl hechten we vooral waarde aan klantervaring. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we voor je klaar. We bieden een terugbetalingsservice van 60 dagen. Neem bij vragen over beschadigde of defecte producten contact op met onze klantenservice. We zullen met u samenwerken om een terugbetaling uit te voeren. Alle producten moeten nieuw, ongebruikt en met de originele verpakking zijn om geaccepteerd te worden. Lees ons volledige retourbeleid voordat u het retourproces start.

Houd er rekening mee dat we geen restitutieservice kunnen bieden voor de volgende producten:

  • Elk product dat op enigerlei wijze is aangepast, geïnstalleerd of gebruikt
  • Definitieve verkoop, open doos en opruimingsartikelen
  • Artikelen meer dan 60 dagen na ontvangst

We gebruiken een speciale verpakking om uw product te verpakken.

Restocking fee: geen restocking fee.

Verzendkosten retour:

Voor producten met gebreken: de klant moet de werkelijke verzendkosten dragen.

Voor spijt van de klant: de klant moet de werkelijke verzendkosten dragen.

Hoe kunnen klanten producten retourneren?

-Per post.

Beschadigde en defecte producten:

We raden u aan om alle ontvangen verpakkingen te controleren op eventuele gebreken. Als uw artikel beschadigd of defect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen met u samenwerken. Beschadigde of defecte artikelen worden vervangen.

We hebben afbeeldingen nodig van de schade aan het product en van de originele verpakking die we samen met het verzendlabel hebben ontvangen.

Beschadigde artikelen dienen binnen 3 dagen na ontvangst te worden gemeld. Zodra uw retourverzoek is ontvangen, neemt ons klantenserviceteam binnen 1 werkdag contact met u op.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u wordt goedgekeurd, zullen we de kredietlimiet binnen 14 werkdagen (bankverwerkingstijdsbestek) bijschrijven op uw creditcard of originele betaalmethode.

In welk geval is de volledige terugbetaling?

  • Probleem met productkwaliteit
  • Verkeerde bestelling of item(s) verzonden
  • Product verloren tijdens transport

Bestelling annuleren

U kunt uw bestelling annuleren tot 24 uur nadat de bestelling is geplaatst. Als uw bestelling is verzonden, kunnen we uw bestelling echter niet annuleren.

 

Toch nog vragen? Gelieve ons te contacteren.

E-mail: info@tijdspeeltgeenrol.nl

Telefoonnr: (06) 87250368

Adres: Salomonstraat 24, Alkmaar, 1812 PA, Nederland

Uren: ma – vr AM 9:00 – PM 7:00 (GMT+1)